Palautukset

Ymmärrämme, että tilaus ei aina vastaa odotuksia. Siksi pyrimme tarjoamaan mahdollisimman vaivatonta ja selkeää palautusprosessia kaikille asiakkaillemme.

Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet tietyn ajan kuluessa ostopäivästä. Tuotteiden tulee olla palautettaessa alkuperäisessä kunnossa, alkuperäisessä pakkauksessa, ja niissä ei saa olla käyttömerkkejä.

Palautusprosessi

  1. Ilmoita meille palautuspäätöksestäsi mahdollisimman pian.
  2. Palauta tuotteet sellaisina, kuin ne saapuivat sinulle. Suosittelemme käyttämään alkuperäistä tai vastaavaa vahvaa pakkausmateriaalia.
  3. Palautetut tuotteet lähetetään meillä määritettyyn osoitteeseen. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa.
  4. Kun palautuksemme on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitämme summan valitsemallasi tavalla. Tarkastus- ja hyvitysprosessiin kuluu yleensä muutama arkipäivä.

Ehdot

  • Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomissa alkuperäisissä pakkauksissaan, ellei tuotteessa ole virhe.
  • Tietyt henkilökohtaiset tai hygieniasyistä palautukseen soveltumattomat tuotteet eivät ole palautettavissa, paitsi jos ne ovat viallisia.
  • Alkuperäiset toimituskulut eivät yleensä ole hyvitettävissä, ellei palautuksen syynä ole virhe meidän puoleltamme.

Vialliset tai väärät tuotteet

Jos tuotteessa on valmistusvirhe tai jos lähetimme väärän tuotteen, otamme vastuun kaikista aiheutuneista palautuskuluista. Ota meihin yhteyttä heti, jotta voimme järjestää korvaavan tuotteen tai hyvityksen ja ohjeistaa palautuksen suorittamisessa.

Hyvitys

Hyvitys suoritetaan yleensä alkuperäiseen maksutapaan. Rahojen palautuminen tilillesi voi kestää muutaman arkipäivän pankkisi käsittelyajan mukaan. Jos haluat tuotteen vaihtamisen, teemme parhaamme sen järjestämiseksi saatavuuden mukaan.

Ympäristöystävällisyys

Kannustamme tekemään harkittuja ostopäätöksiä. Jos tuote on kunnossa mutta ei vain sovi tarpeisiisi, harkitse mahdollisuutta antaa se eteenpäin, mikäli palautus ei ole välttämätöntä.

Kaikki palautukseen liittyvät yksityiskohdat, mukaan lukien tarkemmat ehdot ja poikkeukset, on kuvattu verkkosivuillamme.

Lisätietoja palautusprosessistamme löydät osoitteesta urheilujakoti.com. Tarvittaessa voit myös tutustua usein kysyttyihin kysymyksiimme palautuksia ja vaihtoja koskien.